İade Politikası

İADE POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 24.03.2025

Bu iade politikası, www.talepreklam.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin iade ve geri ödeme koşullarını açıklamaktadır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve bu nedenle iade sürecini mümkün olduğunca kolaylaştırmak için çaba gösteriyoruz.

1. İade Süresi:

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları:

Bir ürünün iade edilebilmesi için aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
• Ürün, kullanılmamış, giyilmemiş (deneme amaçlı kullanım hariç), yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürünün tüm etiketleri, barkodları ve diğer koruyucu materyalleri üzerinde bulunmalıdır.
• Fatura veya sipariş belgesi iade ile birlikte gönderilmelidir.

3. İade Süreci:

İade etmek istediğiniz ürünü aşağıdaki adımları izleyerek bize ulaştırabilirsiniz:

1. İade Talebi Oluşturma: Web sitemizdeki hesabınız üzerinden veya iade@talepreklam.com adresine e-posta göndererek iade talebinizi oluşturun. Talebinizde sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz ürünü ve iade nedeninizi belirtmeniz gerekmektedir.
2. İade Onayı: İade talebiniz incelendikten sonra, iade işlemini başlatmanız için gerekli talimatları içeren bir e-posta alacaksınız.
3. Ürünün Gönderilmesi: Onay e-postasında belirtilen şekilde ürünü bize geri gönderin. Hatalı/ayıplı ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir. Diğer iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
4. İade Kontrolü: Ürün bize ulaştığında, iade koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilecektir.

4. Geri Ödeme:

İadeniz onaylandıktan sonra, geri ödeme işleminiz başlatılacaktır. Geri ödeme, orijinal ödeme yönteminizle 10 iş günü içerisinde yapılacaktır. Geri ödeme süresi, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. İade Edilemeyen Ürünler:

Aşağıdaki ürünler hijyenik nedenler, kişiye özel üretim veya diğer özel durumlar nedeniyle iade edilemez:

• Örneğin: İç giyim ürünleri, kişiye özel olarak hazırlanan ürünler, açılmış kozmetik ürünleri vb.

6. Değişim:

Arızalı veya hatalı ürünler dışında, ürün değişimi seçeneğimiz şu anda bulunmamaktadır. Farklı bir ürün veya beden isterseniz, iade sürecini takip ederek yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

7. Nakliye Ücretleri:

• Hatalı veya ayıplı ürünlerin iadesinde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Bu durumda, size gönderilen iade kargo talimatlarını kullanmanız gerekmektedir.
• Diğer nedenlerle yapılan iadelerde (örneğin, beğenmeme, beden uyumsuzluğu vb.) kargo ücreti müşteriye aittir.

8. İletişim:

İade politikasımızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

• E-posta: destek@talepreklam.com
• Telefon: 0 551 882 40 28
• İletişim Formu: İletişim

9. Politika Güncellemeleri:

Bu iade politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik web sitemizde yayınlanacaktır.